Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 98w

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định:

• "98w" hoặc "Nền tảng": chỉ website 98w.cam và toàn bộ các dịch vụ liên quan hoạt động dưới tên thương hiệu 98w.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào đã tạo tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của 98w.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân duy nhất của người chơi được tạo trên hệ thống 98w.
• "Số dư": tổng tiền thực (VNĐ hoặc USDT) hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được 98w cấp theo chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (wagering requirement): số lần người chơi phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi được rút.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 98w từ mọi thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại thông minh và máy tính bảng, bất kể phương thức kết nối internet.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 98w, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày tạo tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi riêng của 98w nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Không bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ quy định pháp lý nào đang áp dụng với bạn.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ — bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Chỉ tạo duy nhất một tài khoản trên hệ thống 98w. Mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được phép có một tài khoản đang hoạt động.

98w có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu phát hiện người chơi vi phạm bất kỳ điều kiện nào nêu trên, ngay cả sau khi tài khoản đã được kích hoạt.

3 Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản 98w là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người chơi chịu trách nhiệm duy nhất và toàn bộ đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Bạn có nghĩa vụ bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai bước của mình.
• Không được phép chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai, kể cả thành viên gia đình.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 98w để được khóa tài khoản tạm thời.
• Việc xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• 98w có quyền đóng băng tài khoản trong quá trình xác minh mà không cần thông báo trước nếu có căn cứ nghi ngờ gian lận.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

98w hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý bằng VNĐ (hoặc tương đương USDT theo tỷ giá tại thời điểm giao dịch).

• Nạp tiền: Được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–10 phút sau khi chuyển khoản thành công, tùy phương thức thanh toán.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc. Lần rút tiền đầu tiên bắt buộc xác minh danh tính.
• Mọi khoản nạp và rút phải xuất phát từ tài khoản thanh toán mang chính tên người chơi đã đăng ký trên 98w.
• 98w không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Nếu phát hiện giao dịch không khớp tên, khoản tiền có thể bị hoàn trả và tài khoản bị điều tra.
• Giới hạn nạp tối thiểu, rút tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên giao diện tài khoản và có thể thay đổi theo từng phương thức.
• 98w không chịu trách nhiệm đối với chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.

5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của 98w — bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback), thưởng nạp lại và chương trình giới thiệu bạn bè — đều có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng ưu đãi.

• Tiền thưởng chỉ có thể rút được sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược quy định.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện khuyến mãi nêu rõ khác.
• Đặt cược không đủ điều kiện (ví dụ: cược hai chiều, cược hòa để đáp ứng vòng cược) sẽ bị xóa tiền thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
• 98w bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện các tiền thưởng đã đủ điều kiện rút không bị ảnh hưởng.
• Tiền thưởng có giới hạn thời gian sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

6 Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các vé cược đã được xác nhận trên hệ thống 98w đều có giá trị ràng buộc. Người chơi không thể hủy, chỉnh sửa hoặc hoàn lại vé cược sau khi đã xác nhận.

• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà tổ chức sự kiện hoặc phần mềm trò chơi có chứng nhận độc lập (RNG).
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc kết quả không xác định được trong thời hạn quy định, 98w sẽ hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản.
• Nếu phát hiện lỗi hệ thống ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo hoặc kết quả, 98w có quyền hủy vé cược liên quan và hoàn tiền cược. Mọi lợi nhuận phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ không được chi trả.
• 98w bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược tối đa cho từng loại kèo, sự kiện hoặc tài khoản cụ thể.
• Các trò chơi Casino Live (Baccarat, Roulette, Blackjack) và Nổ Hũ tuân theo quy tắc riêng của từng nhà cung cấp phần mềm, được hiển thị trong giao diện trò chơi.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 98w:

• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Cộng tác với người chơi khác để thao túng kết quả cược (match-fixing, chip dumping).
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 98w cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Phát hiện lỗi phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên có thể dẫn đến đình chỉ ngay lập tức, tịch thu số dư và tiền thưởng, và/hoặc chặn vĩnh viễn tài khoản mà không cần hoàn tiền.

8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

98w có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Xác minh danh tính không thành công hoặc thông tin đăng ký không hợp lệ.
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất thường đáng ngờ.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc đối tác thanh toán.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

98w cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 98w không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật không lường trước hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía người chơi trong quá trình đặt cược.
• Quyết định đặt cược của người chơi — mọi cược được thực hiện dựa trên ý chí tự nguyện của người chơi.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm tối đa của 98w đối với người chơi trong mọi tình huống không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

98w cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cá cược, hãy liên hệ đội hỗ trợ 98w để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ.
• Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. 98w nghiêm cấm vị thành niên tham gia.

Đọc thêm hướng dẫn đầy đủ tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của 98w.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

98w có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo trên trang chủ 98w ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 98w sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 8 trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này, vui lòng liên hệ 98w qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Mở 24/7 trực tiếp trên website, phản hồi trung bình trong 3 phút.
• Zalo OA: Tìm kiếm "98w Hỗ Trợ" trên ứng dụng Zalo để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cược hoặc giao dịch tài chính cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. 98w sẽ xem xét và phản hồi chính thức trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin.

Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua các kênh hỗ trợ, người chơi có thể yêu cầu đưa vụ việc lên cơ quan trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép kinh doanh quốc tế mà 98w đang nắm giữ.